Συχνές Ερωτήσεις
Τι συμβαίνει αν δεν ολοκληρώσω τον τζίρο εντός της καθορισμένης διάρκειας;
Το μπόνους και τα σχετικά κέρδη ακυρώνονται. Διατηρείς μόνο το υπόλοιπο από την αρχική κατάθεση (εφόσον δεν έχει ήδη παιχτεί).
Μπορώ να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης σε διαφορετική από αυτή της κατάθεσης;
Συνήθως όχι. Για λόγους ασφαλείας και νομιμότητας (AML), η ανάληψη γίνεται στην ίδια μέθοδο με την κατάθεση, τουλάχιστον μέχρι το ποσό της κατάθεσης. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
Τι είναι το KYC και γιατί είναι υποχρεωτικό;
KYC (Know Your Customer) είναι η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας που απαιτείται από τη νομοθεσία για την καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και απάτης. Συνήθως απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη. Ενδέχεται πρόσθετοι έλεγχοι για μεγάλα ποσά ή ασυνήθη δραστηριότητα.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω VPN;
Η χρήση VPN για απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας απαγορεύεται και θεωρείται παραβίαση των όρων. Ο λογαριασμός ενδέχεται να κλείσει και τα κέρδη να κατασχεθούν.
Τι γίνεται αν υποψιαστώ πρόβλημα τζόγου;
Η FeliceBet υποστηρίζει το Υπεύθυνο Παιχνίδι 18+. Μπορείς να ορίσεις όρια κατάθεσης, ανάληψης και παιχνιδιού ή να αυτοαποκλειστείς προσωρινά ή μόνιμα μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Για υποστήριξη, επικοινώνησε με τους Gamblers Anonymous, Gambling Therapy, GamCare.
Για οποιαδήποτε απορία ή καταγγελία σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις, επικοινώνησε μέσω e-mail: [email protected].
